(Version du 03/03/25)
1. Introduction
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ERGONOMIA (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de Confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet, interagissez avec nous ou utilisez nos services. Nous attachons une importance primordiale à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et la législation française associée.
2. Informations légales et contexte
• Dénomination sociale : ERGONOMIA
• Forme juridique : Société à responsabilité limitée (Société à associé unique) au capital de 2 000 euros
• RCS : 935 284 448 R.C.S. Saint-Denis de La Réunion
• Siège social : 3 Rue Debussy, 97438 Sainte-Marie, La Réunion
• Représentant légal et gérant : M. Julien Maxime TALBOT
Le site ergonomia.re (ci-après le « Site ») est :
• Enregistré chez OVH (nom de domaine).
• Réalisé et hébergé via la plateforme Webflow.
• Édité par ERGONOMIA, qui administre directement le contenu.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : julien.talbot@ergonomia.re.
3. Champ d’application
La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des services, fonctionnalités et contenus proposés sur le Site, ainsi qu’aux échanges directs (courriels, communications téléphoniques ou postales) que vous pourriez avoir avec ERGONOMIA.
4. Données collectées
Dans le cadre de notre activité et de votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
1. Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), fonction, entreprise ou organisation.
2. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, référent, cookies (voir la section « Cookies et technologies similaires »).
3. Données professionnelles ou de projet : informations relatives à votre secteur d’activité, vos besoins, votre demande de devis ou de contact.
4. Autres données : toute information complémentaire que vous pourriez nous communiquer spontanément dans un formulaire ou par courriel.
Nous veillons à limiter la collecte de vos données à ce qui est strictement nécessaire aux finalités décrites ci-après.
5. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
1. Fournir et améliorer nos services : gérer vos demandes (devis, conseils, informations), assurer le suivi de nos prestations, et optimiser votre expérience utilisateur.
2. Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous informer de nos actualités, de nos offres et de nos événements, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis.
3. Réaliser des analyses et statistiques : évaluer et améliorer nos pratiques, comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser nos stratégies.
4. Respecter nos obligations légales : veiller à la conformité avec les lois et règlements en vigueur, répondre aux requêtes des autorités ou défendre nos droits.
6. Base légale du traitement
Les bases légales sur lesquelles reposent nos traitements de données personnelles sont :
• Votre consentement : pour l’envoi de communications électroniques et l’utilisation de cookies non essentiels.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : pour traiter vos demandes de devis, établir nos prestations ou gérer la relation client.
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre Site, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos infrastructures.
• Le respect d’une obligation légale : pour répondre à toute contrainte réglementaire ou administrative.
7. Partage et transfert de données
Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec :
1. Nos collaborateurs autorisés, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leur mission (préparation de devis, suivi client, etc.).
2. Nos prestataires de services (par exemple, Webflow pour l’hébergement du Site, OVH pour la gestion du domaine) agissant en tant que sous-traitants de données. Ces acteurs s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à ne les traiter que selon nos instructions.
3. Les autorités compétentes (administratives, judiciaires) lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
Si des transferts de données hors de l’Espace économique européen devaient avoir lieu (par exemple, en raison de l’emplacement des serveurs de Webflow), nous mettrons en place des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.) pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.
8. Cookies et technologies similaires
Notre Site utilise des cookies pour plusieurs finalités :
• Cookies techniques ou strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site (accès à certaines fonctionnalités, sécurité).
• Cookies analytiques : permettant de mesurer l’audience et d’analyser la navigation des visiteurs afin d’améliorer l’ergonomie et les performances du Site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer l’installation de cookies. Notez toutefois qu’un blocage total des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités exposées. Pour déterminer cette durée, nous prenons en compte :
• Les exigences légales en matière de conservation ou de prescription.
• Les besoins opérationnels et techniques liés à l’administration du Site et à la gestion de la relation client.
• Les délais de réponse aux éventuels litiges ou requêtes officielles.
Au terme de la période de conservation, vos données sont soit supprimées, soit rendues anonymes.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures figurent :
• Des contrôles d’accès limitant la visualisation de vos données aux seules personnes habilitées.
• Des solutions de sécurité et de chiffrement pour protéger les informations en transit ou en stockage.
• Des procédures internes visant à encadrer strictement le traitement des données.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement particulier, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou demander leur transfert à un tiers lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : julien.talbot@ergonomia.re.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement la présente Politique de Confidentialité pour prendre en compte l’évolution des lois et réglementations, ou l’évolution de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre Site. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par un moyen approprié (bannière, courriel, etc.).
