ERGONOMIA › Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026. S’applique au site ergonomia.re et à l’application iPhone « Assistant ».
1. Qui est responsable de quoi
ERGONOMIA (SARL à associé unique, RCS Saint-Denis de La Réunion 935 284 448, 129 avenue Marcel Hoarau, 97490 Saint-Denis, La Réunion, France), représentée par son gérant Julien Talbot. Contact pour les données personnelles : contact@ergonomia.re.
- Pour les données de votre compte, de l’association de votre iPhone, des notifications et de la facturation, ERGONOMIA est responsable du traitement.
- Pour le contenu que vous confiez à votre assistante (vos mails, votre agenda, vos documents, vos messages, et les informations de vos correspondants), vous êtes responsable du traitement et ERGONOMIA agit pour votre compte, comme sous-traitant. Le contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) est fourni avec votre offre.
2. Le site ergonomia.re
Le site ne dépose aucun cookie, n’a aucun formulaire, aucun outil de mesure d’audience et aucune publicité. Son hébergeur (Vercel, États-Unis) enregistre temporairement des données techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du site. Si vous nous écrivez, nous utilisons votre e-mail et votre message pour vous répondre, et nous les conservons le temps nécessaire au suivi de votre demande. Le site julientalbot.com a sa propre politique : julientalbot.com/confidentialite.
3. L’application iPhone « Assistant »
Ce que l’application est. Une application gratuite pour parler à votre assistante : texte, voix, photos, documents. Votre assistante fonctionne sur un serveur dédié que nous hébergeons pour vous en Europe ; l’application affiche ce que ce serveur lui envoie.
Ce que l’application ne fait pas. Pas de publicité. Pas de suivi entre applications ou entre sites. Pas de vente de vos données. L’application ne lit ni vos contacts ni votre position.
Les données concernées
| Donnée | Où elle se trouve | À quoi elle sert | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Vos messages à l’assistante, ses réponses, l’historique des conversations | Serveur dédié (Hetzner, Finlande) ; copie d’affichage sur l’iPhone | Faire fonctionner le service | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Photos et documents joints (photos converties en JPEG de 2 048 pixels au plus avant l’envoi) | Envoyés au serveur dédié ; l’assistante peut les transmettre au modèle d’IA (xAI) pour les analyser | Traiter votre demande | art. 6.1.b |
| Votre voix : dictée, appels vocaux avec l’assistante | La dictée est transcrite par le serveur ou directement par xAI avec une clé temporaire ; l’appel vocal est une liaison directe entre l’iPhone et xAI (États-Unis), avec un secret valable 5 minutes émis par votre serveur | Transcrire et répondre à voix haute | art. 6.1.b ; votre consentement, donné en autorisant le micro |
| Journal technique des appels (heures, durées, erreurs) | Serveur dédié | Réparer un problème d’appel | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Identifiants d’association : adresse de votre serveur, jeton d’accès, identifiant de profil | Trousseau de l’iPhone, sur cet appareil seulement | Vous reconnaître à chaque ouverture, sans mot de passe | art. 6.1.b |
| Jeton de notification fourni par Apple et contenu chiffré des notifications | Notre relais de notifications, sur notre serveur en Europe. Il ne voit qu’un contenu chiffré de taille fixe, qu’il ne peut pas lire, et le jeton | Vous prévenir quand l’assistante a besoin de vous | art. 6.1.b ; votre consentement, donné en acceptant les notifications |
| Envois en attente, brouillons, réglages d’appel (voix, vitesse, langue) | Mémoire de l’iPhone | Ne pas perdre un message sans réseau | art. 6.1.b |
| Adresse IP et version de l’application, lors des mises à jour à distance | Serveur de mise à jour (Europe) | Livrer les corrections sans repasser par l’App Store | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Demandes de suppression de compte, signalements d’un message de l’assistante | Serveur dédié et notre messagerie | Traiter votre demande | Obligation légale ou intérêt légitime |
| Facturation : nom de l’entreprise, e-mail, SIRET, TVA, historique des paiements | Stripe (paiement) et notre comptabilité. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte | Facturer, respecter la loi comptable | art. 6.1.b et 6.1.c |
Les autorisations demandées par l’iPhone
Chaque autorisation est demandée au moment où vous utilisez la fonction, et vous pouvez la retirer dans Réglages › Assistant. Refuser une autorisation ne bloque que la fonction concernée.
- Appareil photo : prendre une photo à joindre, ou scanner le code de connexion de votre assistante.
- Micro : la dictée de vos messages et les appels vocaux avec votre assistante.
- Photos : joindre des images à vos messages ; enregistrer dans vos photos les images que vous choisissez de garder.
- Face ID : protéger vos secrets avant de les envoyer (mot de passe ou valeur sensible transmise à l’assistante). La reconnaissance reste dans l’iPhone ; nous ne recevons rien.
- Notifications : vous prévenir quand l’assistante attend votre réponse. L’application fonctionne sans.
4. Intelligence artificielle
Votre assistante est une intelligence artificielle : vous échangez avec une IA, pas avec une personne, et elle peut se tromper. Les demandes que vous lui faites (texte, photos, documents, voix) sont traitées par des modèles d’IA fournis par xAI (États-Unis). C’est le cœur du service : sans cet envoi, l’assistante ne peut pas répondre. Les envois vers l’extérieur (mails, messages) attendent votre accord.
Vous donnez votre accord à ce partage à l’écran affiché au premier lancement, et vous pouvez le retirer à tout moment dans Réglages › Partage avec l’IA (voir Aide et contact). Les conditions d’utilisation sont sur /conditions.
5. Qui reçoit vos données (sous-traitants)
| Destinataire | Rôle | Pays | Ce qu’il reçoit |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement du serveur dédié, du relais de notifications et des mises à jour | Allemagne, Finlande (UE) | Tout le contenu de votre service, sous forme stockée |
| xAI | Modèles d’IA : réponses, transcription, voix en temps réel | États-Unis | Le texte, les photos, les documents et l’audio nécessaires à chaque demande |
| Composio | Connexions sécurisées à vos outils (Gmail, Agenda, etc.) | Voir l’accord de traitement | Les jetons de connexion et les données d’outil échangées pendant une action |
| Apple | Distribution de l’application et notifications | États-Unis, Irlande | Le jeton de notification. Les données que vous donnez à Apple en téléchargeant l’application relèvent d’Apple |
| Stripe | Facturation et paiement du service (hors application) | UE, États-Unis | Vos données de facturation. Aucune donnée de conversation |
| Twilio, Resend | Téléphonie (si vous activez une ligne) ; e-mails de service | États-Unis | Numéro d’appel et audio d’appel ; adresse e-mail |
| Telegram, Google, Microsoft | Seulement si vous choisissez ces canaux ou y reliez vos comptes | Variable | Selon votre choix. Chacun est responsable de ses propres traitements |
| Vercel | Hébergement du site ergonomia.re | États-Unis | Données techniques de connexion au site |
La liste complète et à jour est annexée au contrat de sous-traitance. Nous vous prévenons 30 jours avant tout nouveau sous-traitant.
6. Transferts hors Union européenne
Les données envoyées à xAI (États-Unis), ainsi qu’à Twilio, Resend, Stripe et Vercel, peuvent quitter l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par la décision d’adéquation du cadre de protection des données UE–États-Unis, selon le prestataire. xAI s’engage à ne pas entraîner ses modèles sur les données de son API. Une copie des documents applicables peut être demandée à contact@ergonomia.re.
7. Combien de temps nous gardons vos données
- Contenu du service (conversations, fichiers, mémoire de l’assistante) : pendant le contrat. Effacé dans les 30 jours après la fin du contrat ou après votre demande de suppression, sauf obligation légale.
- Identifiants sur l’iPhone : jusqu’à la déconnexion de l’application ou sa désinstallation.
- Jeton de notification : supprimé à la déconnexion de l’application, ou quand Apple le déclare invalide.
- Journal technique des appels : le temps nécessaire au dépannage.
- Chez xAI : xAI garde les requêtes et les réponses 30 jours pour détecter les abus, sans les utiliser pour entraîner ses modèles. Nous avons demandé à xAI de supprimer cette conservation ; nous mettrons cette page à jour dès qu’elle sera effective.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, par obligation légale.
- Demandes envoyées au support : 3 ans après la dernière demande.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données (articles 15 à 22 du RGPD), et retirer à tout moment un consentement (micro, photos, notifications : dans les Réglages de l’iPhone). Écrivez à contact@ergonomia.re. Réponse sous un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr.
Supprimer votre compte. Dans l’application : Réglages › « Supprimer mon compte ». En dernier recours, par e-mail à contact@ergonomia.re (voir Aide et contact). La suppression est faite au plus tard sous 30 jours. Elle ne met pas fin au contrat conclu avec ERGONOMIA : pour y mettre fin, écrivez-nous.
9. Sécurité
Liaison chiffrée (HTTPS, WebSocket sécurisé) entre l’application et votre serveur. Identifiants conservés dans le Trousseau de l’iPhone. Notifications chiffrées entre votre serveur et l’application. Face ID avant l’envoi d’une valeur sensible. Détection des secrets collés dans un message avant l’envoi. Un serveur dédié par client.
10. Mineurs
L’application est destinée aux clients professionnels d’ERGONOMIA (accès par contrat). Elle n’est pas conçue pour les enfants.
11. Modifications
Toute modification importante est signalée dans l’application et par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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