Ce que le chiffre montre
Un ordre de grandeur.
Le calcul rend visible une zone de coût, pas une causalité. Il sert à choisir quoi observer.
Calculateur
Estimer ce que coûte une situation de travail opaque.
Ce calculateur sert à ouvrir une discussion : il ne promet pas un ROI magique, il rend discutables les coûts visibles et cachés avant de décider quoi observer.
Ce qu'il ne montre pas
Le travail réel.
Il ne dit pas encore quelles contraintes, règles, outils ou arbitrages produisent ce coût.
Prochain geste
Passer du coût à la situation.
Le cadrage transforme une estimation en questions de terrain et en décision défendable.